Uno de los elementos de "deformación profesional" que a un servidor le acucian, es que es incapaz de desactivar el sensor de la mejora continua, y esto le sucede en todo tipo de momentos. Cuando como en un restaurante, voy al colegio de los niños, asisto a una conferencia o incluso cuando me cortan el … Sigue leyendo Mejorando lo presente